Automatyczna blokada sali po szkodzie

Gdy szkoda jest na tyle poważna, że sala nie nadaje się do użycia, platforma może automatycznie ją zablokować. Dzięki temu żaden klient nie zarezerwuje uszkodzonej przestrzeni i nie trafi na nieprzyjemną niespodziankę.

Kiedy sala jest blokowana?

Automatyczna blokada uruchamia się, gdy raport szkody jest oznaczony jako poważny - to najwyższy poziom wagi. Przy drobnych i średnich szkodach sala pozostaje dostępna, bo zakłada się, że da się w niej pracować mimo uszkodzenia.

Przykład: po wizycie odkrywasz, że podłoga cykloramy jest mocno porysowana i nie nadaje się do zdjęć produktowych, gdzie liczy się idealnie gładka powierzchnia. Tworzysz raport z wagą "poważna" - platforma blokuje salę, żeby nikt jej nie zarezerwował w obecnym stanie.

Jak działa blokada?

• Blokada pojawia się w kalendarzu jako specjalny wpis powiązany z raportem szkody
• Sala znika z wyników wyszukiwania - klienci przeglądający ofertę nie zobaczą jej jako dostępnej
• Blokada trwa bezterminowo - do momentu, aż ją ręcznie usuniesz po naprawie

Zdjęcie blokady po naprawie

Gdy sala jest naprawiona i gotowa do przyjmowania klientów:

1. Przejdź do Panel właściciela -> Kalendarz
2. Znajdź blokadę powiązaną z raportem szkody (wyróżnia się kolorem)
3. Usuń blokadę lub zmień jej zakres czasowy
4. Sala natychmiast wraca do dostępności i pojawia się w wynikach wyszukiwania

Co z rezerwacjami, które już istnieją?

Blokada nie anuluje automatycznie istniejących rezerwacji - to zabezpieczenie przed przypadkowym usunięciem potwierdzonych sesji. Jeśli sala jest naprawdę niezdatna do użycia i masz rezerwacje w tym okresie, musisz sam:

• Skontaktować się z klientami, których rezerwacje przypadają na okres blokady
• Anulować te rezerwacje z pełnym zwrotem
• Zaproponować inną salę, jeśli masz taką możliwość

To wymaga ręcznej pracy, ale dzięki temu masz pełną kontrolę nad komunikacją z klientem.

Czy mogę ręcznie zablokować salę bez raportu szkody?

Tak - blokady sali działają niezależnie od raportów szkód. W Kalendarzu możesz ręcznie utworzyć blokadę z dowolnego powodu - remont, prywatna sesja, przerwa techniczna. Automatyczna blokada po raporcie szkody to tylko jedno z zastosowań.