Co się stanie, jeśli nie przyjdę na sesję

Życie bywa nieprzewidywalne - ale jeśli nie pojawisz się na zarezerwowaną wizytę bez wcześniejszego anulowania, wiąże się to z konsekwencjami. Warto je znać, żeby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek.

Co to jest nieobecność (no-show)

Nieobecność to sytuacja, w której nie przybywasz na zarezerwowaną sesję i wcześniej nie anulujesz rezerwacji. Studio oznacza taką rezerwację jako Nieobecność w systemie.

Jakie są konsekwencje

Piotr zarezerwował 3-godzinną sesję za 450 zł na sobotę rano. W piątek wieczorem zdecydował, że jednak nie jedzie, ale nie anulował rezerwacji. W sobotę studio czekało na niego z pustą salą. Oto co nastąpiło:

• Brak zwrotu - Piotr zapłacił 450 zł i nie otrzyma ich z powrotem
• Status rezerwacji zmienił się na "Nieobecność"
• Historia - nieobecność pozostaje w historii jego konta

Studio straciło potencjalny przychód z tej sali, bo inny klient mógł w tym czasie rezerwować. Dlatego polityka no-show jest tak jednoznaczna.

Jak uniknąć nieobecności

1. Anuluj z wyprzedzeniem - jeśli wiesz, że nie dasz rady, anuluj jak najwcześniej. Nawet anulowanie dzień przed sesją jest lepsze niż nieobecność
2. Sprawdź datę i godzinę - upewnij się, że dobrze zapamiętałeś termin. System wyśle Ci przypomnienie 24 godziny i 2 godziny przed sesją
3. Zaplanuj dojazd - sprawdź trasę, parking i czas dojazdu wcześniej, nie rano w dniu sesji
4. Czytaj wiadomości od studia - studio może wysłać ważne informacje (zmiana adresu, tymczasowe utrudnienia)

Co jeśli nie mogłem przyjść z ważnego powodu?

Jeśli nieobecność wynikała z sytuacji, na którą nie miałeś wpływu - nagły wypadek, choroba, odwołany transport - skontaktuj się z zespołem wsparcia Booquela. Każdy przypadek jest rozpatrywany indywidualnie.

Przygotuj dokumentację potwierdzającą okoliczności (zaświadczenie lekarskie, informacja o odwołanym locie itp.). Im szybciej się zgłosisz, tym łatwiej będzie rozwiązać sprawę.