Bezpieczeństwo w komunikacji ze studiem

System wiadomości Booquela chroni zarówno Twoje dane, jak i Twoje interesy. Oto dlaczego warto z niego korzystać i na co zwracać uwagę.

Dlaczego pisać przez Booquela, a nie prywatnie?

Komunikacja przez platformę daje Ci trzy rzeczy, których prywatny kontakt nie zapewnia:

• Dokumentacja - wszystkie wiadomości są zapisywane. Jeśli pojawi się spór (np. studio obiecało dodatkowy sprzęt, a go nie dostarczyło), masz dowód
• Ochrona danych - Twój prywatny e-mail i numer telefonu nie trafiają do studia. Komunikujesz się przez platformę
• Moderacja - jeśli zgłosisz naruszenie, zespół Booquela może przejrzeć rozmowę i podjąć działania

Na co uważać

Płatności poza platformą

Najważniejsza zasada: nigdy nie płać poza Booquela. Jeśli studio prosi o przelew na konto, płatność gotówką z góry lub Revolut - to sygnał ostrzegawczy. Wszystkie płatności powinny przechodzić przez platformę, bo tylko wtedy Booquela może Cię chronić w razie problemów.

Podejrzane linki

Nie klikaj w linki prowadzące do zewnętrznych stron płatności. Płatność za rezerwację zawsze odbywa się przez formularz Stripe na Booquela.

Dane osobowe

Nie udostępniaj w wiadomościach:

• Numeru dowodu osobistego
• Numeru PESEL
• Numeru konta bankowego
• Danych karty płatniczej

Żadna z tych informacji nie jest potrzebna do rezerwacji ani komunikacji ze studiem.

Rezerwacje poza platformą

Jeśli studio proponuje rezerwację "na boku" (poza platformą), tracisz ochronę Booquela - brak gwarancji zwrotu, brak dokumentacji, brak wsparcia w sporach.

Co zrobić w przypadku problemu

Jeśli studio zachowuje się nieodpowiednio:

1. Nie angażuj się w konflikt - zachowaj spokój
2. Zachowaj wiadomości - wszystko jest zapisane na platformie, ale możesz też zrobić zrzut ekranu
3. Skontaktuj się ze wsparciem Booquela - zespół przejrzy rozmowę i podejmie odpowiednie kroki