Jak wysłać wiadomość do studia

Masz pytanie o salę, chcesz ustalić szczegóły sesji albo potrzebujesz pomocy? System wiadomości Booquela pozwala na bezpośredni kontakt ze studiem - bez podawania prywatnego e-maila czy numeru telefonu.

Jak to działa

Komunikacja ze studiem odbywa się przez wątki rozmów powiązane z rezerwacjami. Kiedy składasz rezerwację (lub zapytanie o termin), Booquela automatycznie tworzy wątek konwersacji między Tobą a studiem. Dzięki temu cała korespondencja jest uporządkowana i łatwa do odnalezienia.

Jak wysłać wiadomość

Masz dwa sposoby:

1. Z rezerwacji - przejdź do Moje rezerwacje, otwórz szczegóły rezerwacji i skorzystaj z wątku konwersacji
2. Z listy rozmów - przejdź do Wiadomości w menu głównym i kontynuuj istniejącą rozmowę

Kiedy warto napisać

Kontakt ze studiem przydaje się na każdym etapie po złożeniu rezerwacji:

• Po rezerwacji - chcesz ustalić godzinę przyjazdu, zapytać o parking, wspomnieć o większej ekipie
• Przed sesją - potrzebujesz instrukcji dojazdu, kodu do drzwi lub informacji o sprzęcie
• Po wizycie - chcesz podziękować albo zgłosić problem

Załączniki

Do wiadomości możesz dołączyć pliki - zdjęcia, PDF-y, moodboardy. To przydatne, kiedy chcesz pokazać studiu, jaki efekt planujesz osiągnąć, albo przesłać brief sesji.

Czas odpowiedzi

Większość studiów odpowiada w ciągu kilku godzin w godzinach pracy. W weekendy i wieczorami może to potrwać dłużej. Jeśli sprawa jest pilna, zaznacz to w treści wiadomości.

Co jeśli studio nie odpowiada?

Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w ciągu 24 godzin, możesz wysłać kolejną wiadomość. Jeśli studio systematycznie nie odpowiada, rozważ rezerwację w innym miejscu lub skontaktuj się ze wsparciem Booquela.

Czy studio widzi mój e-mail lub telefon?

Nie - Twoje dane kontaktowe nie są udostępniane studiu. Cała komunikacja odbywa się przez platformę, co chroni Twoją prywatność.