Tworzenie szablonów wiadomości

Jeśli odpowiadasz na te same pytania po raz dziesiąty (dojazd, parking, dostępny sprzęt), szablony wiadomości oszczędzą Ci mnóstwo czasu. Możesz też ustawić je tak, żeby wysyłały się automatycznie.

Kiedy szablony się przydają

Agata prowadzi dwie sale do podcastów. Każdemu klientowi przed sesją wysyła instrukcję dojazdu i informację o sprzęcie. Zamiast pisać to ręcznie za każdym razem, przygotowała szablon, który Booquela wysyła automatycznie 24 godziny przed sesją.

Jak utworzyć szablon

1. Przejdź do Panel właściciela > Szablony wiadomości.
2. Kliknij Nowy szablon.
3. Wypełnij formularz:
   • Nazwa szablonu - nazwa widoczna tylko dla Ciebie (np. "Dojazd - Sala A")
   • Treść - tekst wiadomości, możesz użyć zmiennych (patrz osobny artykuł)
   • Kanał - e-mail, SMS lub oba
4. Opcjonalnie ustaw wyzwalacz automatycznego wysyłania.
5. Kliknij Zapisz.

Przykłady szablonów

Potwierdzenie z instrukcją dojazdu

"Cześć {{client_name}}! Potwierdzamy rezerwację w {{studio_name}} na {{booking_date}}, godziny {{booking_hours}}. Sala: {{room_name}}. Dojazd: wejście od ul. Prostej, drugie piętro, drzwi po lewej. Parking pod budynkiem - wjazd od ulicy bocznej. Do zobaczenia!"

Przypomnienie przed sesją

"Cześć {{client_name}}! Przypominamy o jutrzejszej sesji w {{room_name}} o {{booking_hours}}. Adres: {{studio_address}}. Jeśli masz pytania, pisz tutaj. Do zobaczenia!"

Ręczne wysyłanie szablonu

Szablony możesz też wysyłać ręcznie. W rozmowie z klientem kliknij ikonę szablonu i wybierz odpowiedni szablon z listy. Zmienne zostaną automatycznie uzupełnione danymi rezerwacji.

Co jeśli chcę edytować szablon

Zmiany w szablonie dotyczą tylko przyszłych wiadomości. Wiadomości już wysłane nie zostaną zmienione.