Każdy członek zespołu ma rolę, która określa, do czego ma dostęp w panelu studia. Nie musisz dawać wszystkim pełnego dostępu - dobierz rolę do codziennych obowiązków danej osoby.
Dostępne role
Właściciel
Pełna kontrola nad studiem - cennik, finanse, zespół, ustawienia, integracje, analityka. Widzi i może robić absolutnie wszystko. To Twoja rola jako osoby, która założyła studio na platformie.
Manager
Prawa ręka właściciela. Zarządza rezerwacjami (zatwierdza, anuluje, modyfikuje), kalendarzem (tworzy blokady, reguły cykliczne), cennikiem, ofertą sal, wiadomościami od klientów i zespołem (może zapraszać nowych członków, choć nie może ich usuwać). Widzi raporty finansowe i analitykę, ale nie zarządza wypłatami.
Dobry dla: osoby odpowiedzialnej za codzienną operację studia, zastępującej właściciela.
Recepcja
Obsługa klientów na miejscu. Widzi rezerwacje, może robić check-in (potwierdzenie przybycia klienta), dodawać notatki do rezerwacji i odpowiadać na wiadomości. Widzi kalendarz bez możliwości edycji blokad. Wykonuje listy kontrolne i może tworzyć raporty szkód.
Dobry dla: osoby przy biurku, która wita klientów, koordynuje sesje i jest pierwszym punktem kontaktu.
Technik
Osoba techniczna dbająca o sprzęt i salę. Widzi rezerwacje i kalendarz (żeby wiedzieć, kiedy sala jest wolna i kiedy można przeprowadzić naprawy), może dodawać notatki do rezerwacji. Wykonuje listy kontrolne i tworzy raporty szkód, gdy zauważy usterki.
Dobry dla: osoby odpowiedzialnej za stan techniczny sal, konserwację sprzętu i drobne naprawy.
Sprzątanie
Najwęższa rola. Widzi rezerwacje i kalendarz (żeby wiedzieć, kiedy sala jest wolna do sprzątania między sesjami), wykonuje listy kontrolne sprzątania. Widzi raporty szkód, ale nie może ich tworzyć.
Dobry dla: osoby odpowiedzialnej wyłącznie za porządek w salach.
Jak wybrać rolę?
Zadaj sobie jedno proste pytanie: "Co ta osoba musi robić na co dzień w studiu?"
- Musi odpowiadać na wiadomości klientów? -> Recepcja lub Manager
- Musi zmieniać ceny lub edytować ofertę sal? -> Manager
- Musi zgłaszać usterki sprzętu? -> Technik lub Recepcja
- Potrzebuje tylko odhaczać listy sprzątania? -> Sprzątanie
- Musi robić prawie wszystko oprócz finansów? -> Manager
Rola w zespole a konto na platformie
Rola zespołowa jest niezależna od konta na Booquela. Klient, który rezerwuje sale w innych studiach, może być jednocześnie managerem w Twoim studiu. To dwa osobne konteksty - rezerwowanie sal i zarządzanie studiem.
Zacznij od roli z mniejszymi uprawnieniami i rozszerz, jeśli potrzeba. Łatwiej dodać dostęp niż go cofnąć, gdy ktoś już przyzwyczaił się do pełnego panelu. Zmiana roli jest możliwa w każdej chwili.
Czy ten artykuł był pomocny?
Co moglibyśmy poprawić?
Dziękujemy! Twoja opinia pomoże nam poprawić ten artykuł.