Który tryb rezerwacji wybrać dla swojego studia? To zależy od tego, ile kontroli chcesz mieć i jak szybko chcesz, żeby klienci mogli rezerwować.
Rezerwacja natychmiastowa (instant)
Klient rezerwuje, płaci i gotowe - rezerwacja jest od razu potwierdzona. Nie musisz nic zatwierdzać.
Dla kogo to dobre:
- Studia z dużym ruchem, gdzie nie da się ręcznie zatwierdzać każdej rezerwacji
- Gdy masz standardowe sale, które pasują każdemu klientowi
- Gdy chcesz maksymalnej konwersji - klient rezerwuje impulsowo, bez czekania
Z czym się liczyć:
- Nie masz okazji zweryfikować klienta przed sesją
- Może zarezerwować ktoś, kogo nie chciałbyś obsługiwać
Z zatwierdzeniem (request-to-book)
Klient składa prośbę o rezerwację, Ty ją przeglądasz i decydujesz. Płatność jest pobierana dopiero po Twoim zatwierdzeniu.
Dla kogo to dobre:
- Nowe studia, które chcą poznać swoich klientów
- Sale z drogim sprzętem, gdzie zależy Ci na weryfikacji
- Gdy prowadzisz specjalistyczne studio (np. nagraniowe) i chcesz upewnić się, że klient wie, czego potrzebuje
Z czym się liczyć:
- Musisz reagować szybko - klient czeka na decyzję
- Część klientów może się zniechęcić czekaniem i zarezerwować gdzie indziej
Jak zmienić tryb
- Przejdź do Panel właściciela -> Studio -> Edycja.
- W sekcji Polityka rezerwacji wybierz tryb.
- Zapisz zmiany.
Zmiana działa natychmiast i dotyczy nowych rezerwacji. Istniejące rezerwacje zachowują swój dotychczasowy status.
Czy mogę mieć różne tryby dla różnych sal?
Aktualnie polityka rezerwacji ustawiana jest na poziomie studia i dotyczy wszystkich sal. Jeśli zależy Ci na różnych trybach dla różnych sal, możesz rozważyć utworzenie osobnych studiów dla sal o różnej specyfice.
Zacznij od "z zatwierdzeniem", żeby poznać swoich klientów i ich potrzeby. Gdy zobaczysz, że zatwierdzasz prawie każdą prośbę - przejdź na "natychmiastowy" i oszczędź czas.
Czy ten artykuł był pomocny?
Co moglibyśmy poprawić?
Dziękujemy! Twoja opinia pomoże nam poprawić ten artykuł.