Edycja lub usunięcie recenzji

Wysłałeś recenzję i chcesz coś zmienić? Albo zastanawiasz się, czy można ją usunąć? Oto jak to działa.

Edycja recenzji

Po opublikowaniu recenzji masz 48 godzin na jej edycję. W tym czasie możesz zmienić:

Oceny w poszczególnych kategoriach (gwiazdki)
Tagi
Komentarz tekstowy
Ocenę ogólną

Aby edytować recenzję:

Przejdź do Moje rezerwacje
Znajdź rezerwację z wystawioną recenzją
Kliknij Edytuj recenzję
Zmień to, co chcesz, i zapisz

Po upływie 48 godzin edycja nie jest już możliwa. Ograniczenie czasowe chroni wiarygodność systemu recenzji - gdyby oceny można było zmieniać bez limitu, straciłyby na wartości.

Usuwanie recenzji

Usunięcie opublikowanej recenzji nie jest możliwe samodzielnie z poziomu konta. Jeśli masz uzasadniony powód (np. pomyłka - oceniłeś niewłaściwą rezerwację, albo recenzja zawiera dane, których nie chciałeś udostępniać), skontaktuj się z zespołem Booquela.

Kiedy Booquela może usunąć recenzję

Zespół Booquela może usunąć recenzję, która:

Zawiera wulgarny lub obraźliwy język
Zawiera dane osobowe (numery telefonów, adresy, nazwiska osób trzecich)
Jest ewidentnie fałszywa lub stanowi spam
Narusza regulamin platformy
Dotyczy zdarzeń niezwiązanych z sesją w studiu

Studio nie może samo usunąć ani edytować Twojej recenzji. Może jedynie odpowiedzieć na nią publicznie.

Zanim wyślesz - skorzystaj z podglądu

Formularz recenzji ma 9 kroków, a na końcu zobaczysz podsumowanie ze wszystkimi odpowiedziami. To ostatni moment, żeby coś poprawić bez ograniczeń - przed wysłaniem możesz wrócić do dowolnego kroku i zmienić odpowiedź.

Czy studio widzi, że edytowałem recenzję

Jeśli edytujesz recenzję w ciągu 48 godzin, studio zobaczy zaktualizowaną wersję. Nie ma widocznej informacji o tym, że recenzja była edytowana.

Co jeśli studio odpowie na moją recenzję

Studio może opublikować odpowiedź na Twoją recenzję - zobaczysz ją pod swoim komentarzem. To standardowa praktyka, która pozwala studiu odnieść się do Twojej opinii. Studio nie może jednak zmienić ani usunąć Twojej recenzji.

Przemyśl swoją recenzję przed wysłaniem. 48 godzin na edycję to bufor na przypadek drobnych korekt, ale najlepszym rozwiązaniem jest staranność przy pierwszym pisaniu.