System podwójnie ślepych recenzji

Na Booquela ani Ty nie widzisz oceny studia, ani studio nie widzi Twojej - dopóki obie strony nie napiszą recenzji. Ten mechanizm nazywamy podwójnie ślepymi recenzjami i jest jednym z filarów uczciwości ocen na platformie.

Jak to działa w praktyce

Wyobraź sobie, że właśnie skończyłeś sesję fotograficzną w studiu "Kreatywna Przestrzeń":

Po zakończeniu sesji zarówno Ty, jak i studio macie możliwość wystawienia recenzji
Piszesz swoją opinię - studio jej nie widzi
Studio pisze swoją opinię o Tobie jako kliencie - Ty jej nie widzisz
Dopiero gdy obie recenzje zostaną wysłane, stają się widoczne dla obu stron i publicznie

Jeśli jedna ze stron nie napisze recenzji w ciągu 14 dni, recenzja drugiej strony zostaje opublikowana automatycznie.

Dlaczego to ważne

Bez tego mechanizmu oceny mogłyby być zniekształcone:

Odwetowe recenzje - gdybyś zobaczył, że studio dało Ci niską ocenę, mógłbyś "zemścić się" negatywną recenzją, nawet jeśli sesja była w porządku
Autocenzura - wiedząc, że studio widzi Twoją ocenę natychmiast, mógłbyś zawyżyć gwiazdki z obawy przed reakcją
Naciski - studio mogłoby próbować wpłynąć na Twoją ocenę, gdyby widziało ją przed wystawieniem swojej

Kiedy recenzje stają się widoczne

Sytuacja	Kiedy publikacja
Obie strony wystawiły recenzje	Natychmiast po wysłaniu drugiej recenzji
Tylko Ty wystawiłeś recenzję	Po upływie 14 dni od zakończenia sesji
Tylko studio wystawiło recenzję	Po upływie 14 dni od zakończenia sesji
Nikt nie wystawił recenzji	Brak publikacji

Czy studio może zobaczyć moją ocenę przed jej publikacją

Nie. Nikt - ani studio, ani pracownicy studia, ani inne osoby - nie ma dostępu do Twojej recenzji przed jej oficjalną publikacją. System jest zaprojektowany tak, aby oba głosy były całkowicie niezależne.

Co jeśli zmienię zdanie po zobaczeniu recenzji studia

Po publikacji masz 48 godzin na edycję recenzji. Pamiętaj jednak, że celem jest uczciwa ocena Twojego doświadczenia, a nie reakcja na opinię studia.

System podwójnie ślepych recenzji stosują również inne duże platformy (np. Airbnb). Badania pokazują, że takie podejście prowadzi do bardziej uczciwych i wiarygodnych ocen.