Śledzenie wypłat na konto bankowe

Po każdej rezerwacji pieniądze nie trafiają na Twoje konto od razu - przechodzą przez Stripe, który przetwarza płatność i automatycznie przelewa środki na Twoje konto bankowe.

Jak działa proces od płatności do wypłaty

Ola prowadzi pracownię ceramiczną. Klient zapłacił 300 zł za rezerwację we wtorek. Oto co dzieje się dalej:

1. Stripe przetwarza płatność i odlicza prowizję Booquela
2. Środki trafiają na saldo Stripe (Ola widzi to w panelu Express)
3. Stripe automatycznie inicjuje przelew na konto bankowe Oli
4. Pieniądze pojawiają się na koncie w ciągu 2-7 dni roboczych

W praktyce Ola otrzymuje przelew od piątku do następnego wtorku.

Gdzie śledzić status wypłat

W Booquela

W sekcji Panel właściciela > Finanse widzisz status każdej transakcji - czy środki są w trakcie przetwarzania, w drodze na konto, czy już zrealizowane.

W panelu Stripe Express

Kliknij Otwórz panel Stripe w sekcji Stripe Connect. Tam znajdziesz:

• Dokładną datę każdego przelewu
• Kwotę, która trafi na konto
• Przewidywany termin odbioru

Częstotliwość wypłat

Możesz wybrać, jak często Stripe przelewa pieniądze. Ustawiasz to w panelu Stripe Express:

• Codziennie - przelew każdego dnia roboczego (domyślne)
• Co tydzień - jedna wypłata w tygodniu
• Co miesiąc - jedna wypłata miesięcznie

Dla większości studiów wypłaty codzienne działają najlepiej - pieniądze spływają regularnie.

Co jeśli wypłata się opóźnia

• Pierwsze wypłaty mogą trwać dłużej - nawet do 14 dni. To normalne, kolejne będą szybsze.
• Sprawdź dane bankowe w panelu Stripe Express - literówka w numerze IBAN może blokować przelew.
• Weekendy i święta nie są liczone - 2-7 dni to dni robocze.
• Jeśli minęło ponad 10 dni i nie widzisz przelewu - sprawdź panel Stripe Express, a jeśli status to "zrealizowana", skontaktuj się ze swoim bankiem.

Co jeśli chcę zmienić konto do wypłat

Zmień numer konta w panelu Stripe Express w sekcji Ustawienia > Dane bankowe. Zmiana obowiązuje od następnej wypłaty. Konto musi być w PLN i należeć do Ciebie lub Twojej firmy.