Oprócz ceny sali i ewentualnych dodatków, do każdej rezerwacji doliczana jest opłata serwisowa Booquela. Wyjaśniamy, czym jest, ile wynosi i za co odpowiada.
Czym jest opłata serwisowa
Opłata serwisowa to kwota, którą pobiera Booquela jako platforma. Pokrywa koszty:
- Utrzymania i rozwoju platformy
- Bezpiecznej obsługi płatności przez Stripe
- Wsparcia klienta w razie problemów z rezerwacją
- Zabezpieczenia transakcji i ochrony danych
Opłata jest naliczana od ceny sali i wybranych dodatków. Nie jest pobierana od kaucji zwrotnych za sprzęt.
Ile wynosi
Opłata serwisowa to 10% wartości rezerwacji (cena sali + dodatki). Na przykład:
- Rezerwacja za 200 zł - opłata serwisowa 20 zł, łącznie 220 zł
- Rezerwacja za 500 zł z dodatkami za 100 zł - opłata serwisowa 60 zł, łącznie 660 zł
Minimalna opłata serwisowa to 5 zł.
Gdzie ją zobaczysz
Opłata serwisowa jest zawsze widoczna przed dokonaniem płatności - na stronie kasy, w podsumowaniu rezerwacji. Nie ma ukrytych kosztów. Widzisz cenę sali, dodatki i opłatę serwisową jako osobne pozycje, a na dole - łączną kwotę do zapłaty.
Co z prowizją studia
Opłata serwisowa jest kosztem studia - studio płaci prowizję na rzecz platformy. Nie jest to dodatkowy koszt dla Ciebie ponad to, co widzisz w podsumowaniu. Kwota, którą widzisz na kasie jako "opłata serwisowa", to pełna i ostateczna kwota.
Czy opłata jest zwracana przy anulowaniu?
Opłata serwisowa nie jest zwracana przy anulowaniu rezerwacji. Zwrotowi podlega cena sali i dodatków - zgodnie z polityką anulowania studia.
Opłata serwisowa nie jest fakturą VAT od studia. Jeśli potrzebujesz dokumentu dotyczącego opłaty serwisowej, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy.
Czy ten artykuł był pomocny?
Co moglibyśmy poprawić?
Dziękujemy! Twoja opinia pomoże nam poprawić ten artykuł.